Frequently Asked Questions
社区选择聚合(CCA)是一个允许城市, 县和其他授权实体为其管辖范围内的居民和企业购买和/或发电. It is not a SDG&E program. 我们要继续做好输配电工作，把安全可靠的电力服务送到你的家里. 我们还将继续提供账单服务, metering, 为CCA参与者提供收款和客户服务.
SDG&E支持客户的选择，并鼓励您评估所有选项. 无论您选择哪个能源服务提供商，可持续发展目标&中国将继续致力于提供安全可靠的能源供应.
有关客户权利的更多信息, 关于CCA项目的义务和更新, please visit the 加州公用事业委员会 website.
Enrollment in CCA
Typically, 如果你居住在CCA的管辖范围内, 在CCA开始为客户提供服务后的下一个账单日，您将自动加入CCA计划. 但是，CCA可以选择逐步将客户纳入该计划. cca必须向所有住宅客户提供服务，并可选择向其服务区域内的非住宅客户提供服务.
CCA将在CCA服务开始前的60天内提供两次通知，并在CCA服务开始后的60天内提供至少两次额外通知. 这些通知将包括如何选择退出该计划，如果你选择.
请随时手机买球网启动或停止电力服务. To start or stop service click here or call 1-800-411-7343.
如果你搬到一个建立了CCA项目的城市或县, 在您开始服务之日起，您就自动加入了CCA计划. 在您开始服务后的最初60天内，您将至少收到两次来自CCA的通知. 这些通知将包括如何选择退出该计划，如果你选择.
有关本港现行cca的资料，请按 here.
In some cases, 在附近社区识别自己的客户位于CCA的管辖范围内. 如果你居住在一个县的非建制地区，可能会出现这种情况. 如果您认为您的服务地点不符合CCA服务的条件, 请联系向您发送项目信息的CCA.
不，你们的煤气服务不会改变. 如果您从我们这里得到煤气服务，您的账单上将继续显示您的煤气费用. 如有任何燃气服务要求，请与我们联系.
Programs and Services
我们会继续控制传播, CCA参与者的电力分配和交付. 这包括提供账单、计量、收款和客户服务. 加州能源替代费率(CARE)等项目, Medical Baseline, Level Pay Plans, 我的账户和一些需求响应和能源效率项目仍然可供CCA参与者使用. CCA可能会提供与我们不同的课程.
The following SDG&电子课程不提供给CCA参与者:
- EcoChoice
- EcoShare
- 减少使用奖励(所有可持续发展目标都结束)&E customers on 12/31/2018)
- Direct Access
如果你选择继续留在CCA，你将被从这些项目中除名.
.
Billing and Rates
Yes. 我们将继续提供账单服务, metering collection, customer service, 以及为参与CCA计划的客户提供的其他服务. 每个月，CCA将计算其发电费用并将其发送给可持续发展目标&E. 然后，我们将把CCA发电费用包括在您的每月可持续发展目标中&E bill. 收到客户付款后，我们会将CCA费用的款项转至CCA.
还要注意，如果您从CCA获取服务, you’ll no longer pay our rates for electric generation; instead you pay the CCA’s generation rates. CCA可能收取与我们不同的发电费率, 这会导致你的电费账单发生变化吗. CCA将代表其客户选择发电源. CCA供应商可能会采购与可持续发展目标不同的能源组合&E’s resources.
如果您从CCA接收发电，您将收到可持续发展目标的综合账单&E，包括我们的电力输送费用和CCA的发电费用. 这些费用将作为单独的行项目显示在账单上, 两者都将包含在应付的总金额中.
账单上的“用电”明细会显示我们的电费 electric delivery charges 包括任何适用的税费. 账单的这一部分也会显示您的 electric generation charges. 这些费用然后用发电信用抵免, 这意味着“总电力服务”项目不包括发电成本, 因为这些费用是由你们的CCA提供的. CCA发电费用的详细信息显示在账单的“能源服务提供商(ESP)电费”标题下。. 这不是您账单上的重复费用. CCA的姓名和电话号码也提供了.
CCA的参与者将不支付可持续发展目标&E的发电费用，而是将支付CCA的发电费用. 参与CCA的每个人的电力将通过我们的输配电系统输送. 无论是哪个电力服务提供商，每个人都必须支付可持续发展目标&E送货费用，电费是否从SDG购买&E or a CCA. For a comparison of SDG&E and CCA rates, visit our joint rate comparison page.
当公用事业公司购买电力时, 他们签订的是长期合同，目的是确保足够的能源来服务他们现有的客户数量, per state requirements. When customers move to CCAs, 加州公用事业委员会要求，这些离开的客户不会给剩余的公用事业客户带来负担，因为他们已经支付了购买能源的费用. 防止成本从一群顾客转移到另一群顾客, CCA客户需要支付PCIA. 对于接受CCA服务的客户，PCIA是账单上单独的一行项目.
The portion of SDG&需要通过PCIA回收的E的发电量取决于你开始从CCA接收发电量的年份. This year is your Vintage Rate.
而你的年份保持不变, 葡萄年份的PCIA收费可能每年都在变化. Schedule CCA-CRS 按年份提供当前PCIA收费的信息.
如果你对可持续发展目标有疑问&如果您的账单上有任何费用，您应该通过电话与我们联系 1-800-411-7343. 也与我们联系，如果您有有关更改您的定价计划的问题, or CARE and Medical Baseline.
如果您对账单上的CCA费用有疑问, CCA rates or programs, you should contact your CCA. 您可以在我们的网站上找到您的CCA联系信息 Active CCAs web page.
Customer should call SDG&E or visit myaccount.sdge.当请求更改费率计划时.
Opt-out Information
您可以在您的帐户计划切换到CCA提供商之前至少60天或之后的任何时间选择退出CCA计划. CCA服务60天后，SDG可能会收取费用或提出条件&E or the CCA.
选择退出将在您当前的计费周期结束时生效. 如果您要求退出CCA计划并且您的CCA发送可持续发展目标&在他们的抄表日期前5天以内提出要求, 你可能会在账单上看到额外一个月的CCA费用.
如果发生这种情况，你就会回到可持续发展目标&E在您的下一个预定抄表日期提供捆绑服务. If you opt out, SDG&E将继续提供输配电服务，并恢复为您采购发电.
您可以联系您的CCA以选择退出 我们不能处理任何退出请求.
Yes. 选择退出CCA计划的客户可以稍后加入该计划. However, 如果您在CCA服务的前60天之后选择退出CCA计划, 你将被要求继续支持可持续发展目标&E的捆绑服务一年. 在您选择退出CCA后，您必须联系CCA计划再次加入CCA.
你有权回到 SDG&E’s bundled service 可在通知期内随时返回，不受任何条款或限制.
在通知期后选择退出, 你应该在你想要回归可持续发展目标的日期前至少六个月联系你的CCA&E. 如果您没有向CCA提供六个月的通知，您将被收取费用 过渡捆绑服务(TBS) 在回到可持续发展目标之前，我们将在6个月的时间内采取行动&E bundled service.
这可能高于或低于捆绑发电速率. 在我们收到您的CCA的选择退出服务请求后六个月，您将被收取TBS费率. 之后，你将像可持续发展目标一样，支付捆绑发电费率&E客户类别中的客户(住宅或商业).
如果您在通知期后选择退出CCA, 你将被要求对可持续发展目标做出12个月的承诺&E’s bundled service. 花费在TBS费率上的时间计入12个月的承诺.
Net Energy Metering
如果您所在的城市或县参与了CCA，并且您是NEM客户, 您将自动注册到CCA的NEM项目, if one is available. SDG&E will perform an initial true-up 当你加入CCA时. 这将确保两个可持续发展目标的周年纪念日相同&E and CCA NEM programs. SDG&E将继续计算您的每月费用或交付费用的信用，并将执行这些费用和信用的年度汇总. CCA将负责确定您的发电相关费用和信用.
SDG&E’s NEM tariff, 由加州公用事业委员会批准, 声明，NEM客户在过渡到新的电力服务提供商时必须进行真实的调整. 这一事实导致了一个新的周年纪念日.
不幸的是，你不能改变你的结婚纪念日. 在您转移到新的电力服务提供商的日期，您将被分配一个新的周年纪念日.
在你过渡到CCA项目之后，SDG&E将只计算电力运输的滚动积分. 您的学分将由您的CCA维护. 如果您对账单上的CCA费用或信用有疑问，您将需要 contact your CCA directly.
作为NEM的客户，您将继续保持每年的增长. 在过渡到CCA项目后，您将不再从可持续发展目标中获得多余的发电积分&E. 您的CCA程序将计算您的费用和积分，任何适用的积分将由您的CCA处理. 如果您对NEM超额发电支出有任何疑问，请手机买球网 your CCA directly.
每月的最低费用仍然适用于任何月份，你的超额生产.